En préambule, il est très important de vérifier que votre logiciel de courrier et son filtre anti spam ne classe pas le mail envoyé par le serveur remede dans le courrier indésirable. Cette vérification faite, vous pouvez passer aux recommandations suivantes.
Certains fournisseurs d’accès ne permettent que difficilement à leurs utilisateurs de recevoir les mails automatiques générés par les serveurs internet.
Si vous ne recevez pas le mail de validation de votre compte, essayez ceci :
1. Allez à la page de modification de votre compte (Comment modifier mes informations ?)
2. Loguez vous
3. Modifiez votre adresse email par une autre adresse email vous appartenant, en particulier une adresse chez un autre fournisseur d’accès ou celle d’une boîte aux lettres gratuite
4. Validez vos changements
5. Relevez votre courrier après quelques minutes.
Si vous n’avez pas de seconde adresse email, vous pouvez faire 2 fois consécutive cette opération. Au premier changement, indiquez une adresse volontairement bidon. Au second, indiquez de nouveau la bonne adresse. Relevez ensuite votre mail. Le mail initial de déblocage sera renvoyé ainsi une seconde fois. Si vous ne le recevez pas, il est fort probable que vous êtes dans le cas énoncé plus haut d’un fournisseur d’accès (ou de boite email) qui n’accepte pas les mails provenant du serveur remede.org
Il existe une solution ultime pour valider son compte. Vous devez cependant être pleinement conscient que, si vous ne recevez pas le mail de validation dans votre boîte, vous ne recevrez jamais aucun mail de remede.org ce qui peut avoir de fâcheuses conséquences (en particulier de ne pas recevoir le mail adressé par d’autres remédiens ou de ne pas recevoir les alertes précédents l’effacement de votre compte en l’absence de mise à jour). Il est donc préférable que vous employiez toute autre solution déjà évoquée plutôt que celle ci dessous (ne serait ce que parce que si vous ne recevez pas le courrier venant de remede.org, vous risquez aussi de ne pas recevoir d’autres courriers venant d’autres personnes ... c’est peut être une bonne occasion pour se créer une vraie boite ...)
Pour valider en ultime recours votre compte : Attention méthode désactivée jusqu’à nouvel ordre !
1. Allez à la page de modification de votre compte (Comment modifier mes informations ?)
2. Loguez vous.
3. Dans le cadre rouge d’avertissement présent sur chaque page, repérez et faites un copier-coller de la dernière ligne du cadre (une longue chaîne de caractères sans signification particulière).
4. Dans votre logiciel de courrier habituel, créez un mail vide en vous assurant que l’adresse de l’expéditeur du courrier sera bien celle que vous avez indiquée à l’inscription sur remede
5. Entrez comme destinataire du mail : robot@remede.org
6. Collez, en sujet de votre mail, la ligne repérée en 3 (et rien d’autre).
7. Expédiez votre mail.
Si l’opération a fonctionné et que vous n’avez pas fait d’erreur, votre compte sera validé quelques secondes à quelques minutes après envoie du mail. Le cadre rouge disparaîtra des pages de gestion de votre compte signant la réussite de l’opération. Cette procédure étant bien particulière, les fiches créées et validées par cette méthode seront extrêmement surveillées.
