Face à une réforme du management hospitalier, les cadres infirmiers sont appelés à comprendre un nouveau vocabulaire appartenant au domaine de la gestion, tout en conjuguant les notions de qualité des soins infirmiers. Les concepts de productivité, d?efficience, d?efficacité, de performance sont ainsi largement décrits et ce, dans une approche systémique de l?unité de soins.

Cet ouvrage a pour but de préciser les nouvelles responsabilités et compétences professionnelles de l?infirmière-chef à travers un modèle d?organisation de qualité du système d'unité de soins et un "référentiel" comportant un ensemble de normes appelées instrument d?évaluation de la qualité d?organisation de l?unité de soins.