Cédric Charlas, auteur issu du milieu du management, nous propose un ouvrage à destination des pharmaciens amenés à recruter et diriger du personnel dans leur officine. L’ambition de ce guide est de "leur donner les moyens de réussir leur recrutement et de gérer sereinement leur équipe".

L’ouvrage se découpe en 4 parties :

• la première comprend un descriptif des différents postes à l’officine (pharmacien adjoint, préparateur, employé administratif, etc.)
• la deuxième traite du processus de recrutement, depuis l’établissement de la fiche de poste, jusqu’à l’entretien.
• la troisième traite des embauches et des formalités administraives les entourant : contrats de travail, déclaration unique d’embauche.
• la quatrième traite de la gestion des ressources humaines : comment communiquer avec un salarié sur son travail, comment animer une réunion, les règles de bases du management.

Points forts

• Le format, peu volumineux, et la couverture au design moderne, sont attractifs.

• Une bibliographie, comportant des références dans le Code du travail et la convention collective.

• Un propos simple et clair, sur le recrutement, le management d’une équipe, le droit du travail.

• Une liste détaillée de questions à poser en entretien, pour aider le recruteur à cibler les meilleurs candidats.

• Des modèles de Contrat de travail (CDD, CDI), de lettre de rupture de contrat, etc.

• Définition de la plupart des termes « techniques » de management utilisés. On sent qu’un effort a été fait de la part de l’auteur à ce niveau.

• Le prix.

Points faibles

• Une mise en page austère, pour ne pas dire rudimentaire.

• Un discours trop généraliste, trop théorique. Après lecture il reste une impression que le mot « officine » aurait aussi bien pu être remplacé par « boulangerie », pour donner le « Guide des RH en boulangerie ». Bref, un manque criant de spécificité pour la pharmacie.

• Parallèlement, des définitions inutiles pour le public destinataire, comme ALD, Urssaf, CAP Préparation, Logiciel LGPI/CIP Pharmagest.

• La description des différents postes à l’officine en quelques lignes. C’est soit trop, soit pas assez. Un exemple de fiche de poste pour chacun aurait été le bienvenu.

• A force de chercher la simplicité et la concision, l’auteur nous laisse sur notre faim. Trop de chapitres sont traités de façon expéditive.
  Exemple avec la méthode des 5S, qu’il aurait été intéressant de développer et d’appliquer concrètement l’officine. Ou encore l’animation d’une réunion, traitée en seulement 20 lignes. Il s’agit pourtant d’un moment important, pour le cadre qu’est le pharmacien.

• A côté de ça, 12 pages (bien aérées) sont consacrées aux questions lors de l’entretien de recrutement.

Notation

• Présentation et mise en page : 5/10
• Qualité du contenu : 6 /10
• Couverture du sujet traité : 5 /10
• Praticité du format : 8/10
• Rapport qualité / prix : 7/10

• Note globale : 6,2/10

Conclusion

Un ouvrage vraiment trop superficiel, survolant beaucoup de sujets, sans n’en traiter aucun de façon satisfaisante. Avec le titre ambitieux de « Guide », je m’attendais à apprendre des choses en management, gestion d’équipe, communication. Mais l’auteur s’en tient à enfoncer les portes ouvertes et à dire de lire la convention collective. Dommage, en ayant creusé un peu plus le sujet, c’aurait réellement pu être le « must have » que nous vante la 4ème de couverture !